司南导航售后服务政策

为了确保我们的客户能够享受到最高品质的产品和服务，并及时跟踪反馈产品质量信息，特制订以下售后维修服务条款：

一、适用范围

本条例仅适用于上海司南卫星导航技术股份有限公司以及旗下授权销售的产品。

二、产品保修

我们提供产品保修，以确保在购买后的规定期限内，可以在司南公司产品客户服务中心或授权单位得到免费咨询及保修服务。具体的保修期限将根据产品的类型和购买渠道而有所不同。

三、维修服务

如果您的产品出现故障或损坏，我们将提供维修服务。我们将根据产品的具体情况来决定是否需要更换部件或进行修理。我们将尽最大努力确保您的产品能够尽快恢复到最佳状态。

四、技术支持

我们提供技术支持，以确保您能够充分利用我们的产品和服务。如果您在使用我们的产品时遇到任何问题或困难，您可以通过我们的技术支持渠道获得帮助。

五、培训服务

如果您需要了解如何使用我们的产品或服务，我们可以提供培训服务。

六、注意事项

1、因下列情况造成产品故障不在免费保修之列：

◎用户使用不当，或未按照产品使用说明进行操作而造成的故障；

◎产品发生故障后，用户自行拆修，或在非司南公司产品客户服务中心或授权单位进行维修；

◎涂改产品机身编号；

◎因碰撞、跌落等造成的人为损坏；

◎因不可抗力造成的故障。

2、其他注意事项：

◎保修期内发生换货事宜，遵照原产品保修期；

◎因生产方发生批次产品质量问题，涉及召回，则保修期重新计算；

◎如产品采用有偿维修或换新服务，则维修/换新部分保修期重新计算。

3、顾客在邮寄设备时应将设备出现的故障及设备返回地址详细记录在维修单上随设备一同寄。

七、本售后维修服条例的修改权和解释权属上海司南卫星导航技术股份有限公司，售后维修部。

八、我们的售后服务政策是为了确保我们的客户能够享受到最高品质的产品和服务。如果您对我们的售后服务有任何问题或建议，请随时与我们联系。售后维修助理电话：18616242967。